点亮网Dianliang.com消息： 据媒体调查，有近60%保险公司正在建设或计划在近期内实施CRM，其中包括中国人保、中国人寿、泰康人寿等。CRM系统也因而成为保险行业下一步的重点之一。
继2003年中国人保、中国人寿两家公司成功上市后，有越来越多的保险公司也在筹划上市。随着国家政策的放开，混业经营趋势愈加明显。2003年全国保费收入再创新高，达3880.4亿元，增幅高达27.1%。同时，越来越多的外资保险公司进入国内保险市场……面对机遇和挑战，借助信息化手段提高保险公司竞争能力已成为保险公司的关键之举。
中国的保险业发展时间不长，整体水平与国际有着数十年发展历史的成熟保险企业相比，尚处在起步阶段。除了在资金运作、业务模式等方面的差距外，国内保险公司更在企业管理水平、执行业务流程的人员工作效率等方面，都与国际领先水平有着明显的差距。近年来各大保险公司都在努力提高自身信息化水平，以达到国际水准，今年更是有望进一步加速。在今年年初举行的“IBM论坛2004”上，IBM金融服务事业部中国区证券与保险业总经理徐辉曾表示，2004年要加强对保险信息化的推广。针对今年的保险信息化中一些新进展，记者采访了IBM金融事业部保险业务部总监王颂先生。
财务系统国际化
在公司的发展过程中，企业主管最需要关注的是如何利用信息技术获得明显的竞争优势。为此，必须使企业信息实时化，随时随地全面掌握企业的财务信息。由于市场竞争节奏更快、风险更高，所以企业利用财务信息来判断机会与风险的能力显得更为关键。在这方面，保险公司的财务管理系统对风险管理提出了尤为独特的要求。
国内很多保险公司的财务系统都是前几年购买的国内公司的财务软件。随着越来越多保险公司的业务发展和上市需求，财务数据的真实性和数据质量成为公司必须面对的问题，更新财务系统与国际标准接轨成为一种必然趋势。于是，今年很多保险公司都在考虑更换自身的财务系统。IBM金融事业部保险业务部总监王颂解释说：“保险公司更换财务系统主要是受公司业务发展的影响，像已经上市以及几家正积极寻求上市的公司，在这方面的需求比较明显。”
财务管理的专业知识通过财务系统而变得“透明”化，也就是说，有关财务分析的事务性工作可以由软件来承担。保险公司通过财务系统支持管理会计的落实，从而帮助保险公司更好地分析成本和发现成本控制的机会。据介绍，未来财务系统的功能包括将商业智能（BI）应用于财务决策，监控财务数据并防范金融财务类的欺诈行为；而且越来越多的功能可以通过Internet来实现，再加上数据中心处理能力越来越强，宽带网络的应用将会成为最基本的要求。
从数据模型入手做集中
从2003年来看，数据大集中成了保险行业IT投资的重中之重
