点亮网Dianliang.com消息： 　　针对目前国内CRM软件交互渠道单一、缺乏通信融合能力等诸多缺点，北京奥捷特通信技术有限公司借鉴国外最有影响力的CRM产品和解决方案的先进模式，从国内企业实际问题入手，开发出了基于多渠道、统一消息的新一代CRM产品Ultract eCRM Suite 2001。该产品采用国际主流技术，能管理从与客户的最初接触（包括电话、传真、Web和电子邮件在内的所有客户接触点）到涵盖企业内所有相关的执行活动的整个过程，并能够根据特定需要组合不同模块形成不同的解决方案，帮助客户实现卓越的性价比。奥捷特eCRM Suite 2001不仅是一套完整的解决方案，同时也可以视为接口公开的多个特色产品。其对多种品牌的交换机的支持、其接口开放性以及其对不同程度的二次开发的支持，都为与系统集成商和解决方案提供商的合作提供充分的可能。该产品的推出将把国内CRM应用提升到一个新水平。