点亮网Dianliang.com消息： K3 ERP中，销售订单的执行情况是结构化的。SynleadCRM的合同实施情况当前仅能记录文本信息。F公司认为，销售人员只需要简要了解销售订单的执行情况就可以了。因此不需要对SynleadCRM本身的数据库结构做修改，仅需要以文本形式、以如下格式写出销售订单最新的执行情况：
“K3 ERP销售订单号；销售订单状态；产品1 已发货数量/订货数量；产品2 已发货数量/订货数量……”
·业务流程重组
CRM与ERP实现集成后，可以优化流程，带动业务流程重组的企业管理变革。
K3 ERP中的客户代码是依据区域、省/自治区、流水序号规则生成的，与财务管理子系统的会计科目挂钩。F公司的实际工作中，只有成交过的客户才会在K3 ERP中记录并分配客户代码。销售代表跟进的客户中，有些是在K3 ERP中有客户代码的已成交客户，有些是尚未成交、在K3 ERP中没有客户代码的准客户。生成销售订单的时候，销售订单对应的客户单位必须有符合要求的客户代码，否则将无法执行财务收款功能。
F公司当前对于将准客户转成K3 ERP系统中的已成交客户，有一套自下而上逐级审批、分配客户代码号段的工作流程。在实施初期，将利用Excel从K3 ERP导入已成交客户的信息到SynleadCRM，准客户到已成交客户的升级管理，仍然执行当前流程。
F公司希望未来由计算机自动处理准客户升级、分配代码的流程：与潜在客户确立合同后，SynleadCRM向K3 ERP发出合同信息，在K3 ERP中执行查询，如发现没有该客户记录，则在K3 ERP中建立该客户单位的记录，并执行一个预先个性化设置的客户代码分配程序，为该记录分配一个客户代码……
四、小结
廓清了包含上述要点在内的若干问题后，F公司最终决定CRM软件采购选择SynleadCRM，分阶段进行SynleadCRM与K3 ERP系统集成的二次开发。
应用系统集成未来发展的趋势是各个应用系统(如ERP、CR
