点亮网Dianliang.com消息： 期货市场开放、金融期货酝酿等成为近期市场的热门话题，期货公司可能因此迎来新的发展机遇。近日，冠通期货经纪有限公司执行总经理朱颖接受了《第一财经日报》的专访。这位有着多年证券从业经验的期货公司执行总经理表示，期货公司应该提前准备，以迎接期货市场的新的发展期。
《第一财经日报》：你认为目前期货公司存在哪些问题。
朱颖：期货公司在股东结构、股东对公司管理层的要求、公司管理的水平、品牌建设和人才培养以及从业人员的收入方面，都存在不尽如人意的地方。我感觉目前期货公司整体显得比较浮躁，普遍存在一些急功近利的心理，对收益的要求太高，对品牌建设和人才培养重视不够，另外期货公司的人员非正常流动性过大。
期货公司一直在强调要重视研发能力的建设，但实际上大家做的还不是很好，除少数公司在某些方面研究做得比较深入外，大部分公司的研发水平还是比较低的。
《第一财经日报》：你认为期货公司在客户服务方面应该做哪些创新？
朱颖：期货公司提供的服务和证券、外汇、基金、保险、信托、银行等金融机构的产品是分不开的，没有哪个客户的需求是单一的，期货公司必须熟悉这些产品，期货产品是期货公司的主业，但是其他金融产品我们也要兼顾，至少我们要成为我们客户的顾问。
我们正在研究客户关系管理系统(CRM)，这是国外比较成熟的客户管理模式。期货公司的营销手段要体现出个性化服务，可以和保险、证券等金融机构合作，在充分了解客户的基础上，为客户提供他所需要的服务。
《第一财经日报》：你认为对期货公司的认识是否应该作进一步的调整？
朱颖：从监管层和舆论导向上，还应该继续为期货公司正名：期货公司是众多金融机构之一；期货公司的股东，对公司应该有个长远发展的理念；监管层也应该对期货公司的收入来源、经营风险监控在政策上作些调整，期货公司的注册资本都在3000万元以上，但是收入却少得可怜，风险和收益不成比例，期货公司在经营压力大的情况下，出现违规和大风险的可能性是非常大的。
《第一财经日报》：你认为对期货公司分类
