点亮网Dianliang.com消息：底之前仍然不能都达到和后端产品一样完善的程度。
开放源码运动以及诸如SugarCRM的开放源码公司将成为按需市场的一个真正的竞争对手。开放源码CRM在2006将会自我建立成为一个可靠的替代物。
CRM将越来越会和社会网络策略进行综合。从软件的级别来看，CRM将越来越会和诸如podcasting， blogs以及wikis这些社会上的网络工具进行结合，另外也可能和诸如LinkedIn这些更为核心的社会网络软件进行合作。
Paul Greenberg——纽约咨询公司The 56 Group的主席，也是《CRM at the Speed of Light》一书的作者。
开放源码CRM闪光的时候来到了——Bernard Golden
明年将会是开放源码CRM有着巨大增长的一年。早期的开放源码CRM的采用者主要是那些目光集中在经济划算、能立即生效的产品上的小型企业。明年更加大型的企业机构的用户将会继续关注开放源码CRM软件的发展，他们也会开始配置先导系统和生产系统。
随着开放源码CRM在新闻媒体中覆盖面的进一步扩大，对开放源码CRM的各种关注也将继续增长。特别值得一提的是，在主流的技术出版物中，甚至是在普通商务的出版物上，有关开放源码CRM的各种报导将会非常得常见。这些报道将会对开放源码CRM和Service CRM软件进行比较，然后得出的结论是开放源码CRM软件产品将会更好地服务于许多的机构。
然而，具有讽刺意义的是，阻碍开放源码CRM采用率提高的最大障碍也就是开放源码CRM的关注度有所升高。随着更多的主流企业机构开始考虑使用开放源码CRM，他们也会要求更多的商业导向分析，这些分析包括开放源码CRM产品将会如何改善他们的财政业绩，又会从哪些方面提高顾客的满意度。另外，更多的用户将会要求把新的开放源码CRM系统和已有的技术结构进行整合，这将迫使供应商们使出浑身解术来满足这些顾客的要求。
Bernard Golden——San Carlos, Calif.开放源码顾问公司Navica的CEO，也是《Succeeding with Open Source》和即将出版的《Open Source Best Practices》这两本书的作者。
CDI/MDM市场白热化——Aaron Zornes
2005年到2006年间，来自I2, IBM/DWL, Oracle/Siebel以及SAP这些供应商的CDI软件将会独占主要的市场份额。同时，由早期进入市场的Alliance Consulting和Unisys这两个供应商所领导的寄主CDI/MDM将会有一个缝隙市场(niche market)让其发展。
那些超级的IT供应商IBM，Oracle以及SAP将会主宰CDI/MDM集线器市场，与此同时，那些缝隙供应商或者同类最优(Best-of-breed)的供应商(比如I2, Initiate Systems, Kalido, Siperian)将会在一些特殊的领域以及水平软件(horizontal applicatio
