点亮网Dianliang.com消息： CRM软件托管商们称2006年将是SaaS(Software as a Service软件作为服务)的一年，更多的企业会领悟到SaaS的潜力。
宽带上网已经普及，越来越多的人也开始使用无线上网，甚至有些航空公司也在客机上开始配备卫星宽带互联网连接。应用软托管商们断言，基于互联网的企业应用软件将能随时随地随需地服务于用户。
SaaS最响亮的支持者可能就是Salesforce.com的创始人兼CEO--马克.贝尼奥夫了。他相信消费者和企业最终将完全放弃需要下载或从CD安装的软件。目前，包括Salesforce在内的多家美国专业企业应用软件托管商已实现盈利并成功上市，中国的800CRM.com和XTOOLS.cn等在过去的两年内也在大力仿效SaaS商业模式，蓄势待发。当在主流搜索引擎上搜索某些企业应用软件关键字时，那些软件托管商的链接常常是排在前面。
据贝尼奥夫讲，Salesforce正将传统软件用户转移到网上来，特别是在最近推出包括200多个应用软件模块的APPEXCHANGE平台之后。国内的八百客信息技术有限公司也在800CRM.com上推出了类似的平台。这些平台上的软件已不止局限于CRM，像进销存等其它应用软件也包括在其中。
据贝尼奥夫讲，更多类型的应用软件正被集成到他的APPEXCHANGE平台上。“在软件行业中，人们总是高估自己在一年以内能做的事情，却低估了自己在10年内的发展。Salesforce只有7岁，我们还没到达自己的第一个10年就已经走了一段很长的路”。贝尼奥夫讲。据业内专家菲律浦.克托特预测，软件作为一种服务将会在5年内取代传统的企业软件。另有专家预测，ERP，CRM，SCM等名词将在2008年成为历史，通用的企业软件作为服务将取而代之。
贝尼奥夫认为软件作为服务是一种Web2.0的概念，但国内Web2.0经常被认为是那些个人博客或特色搜索网站，而非针对企业或个人的互联网软件服务。贝尼奥夫引用Google收购Writely(在线文字及表单处理软件开发商)为例，指出Saas是对下载或CD承载的软件---即微软的Office办公软件垄断地位的一个威胁，个人消费者也会从中受益。“我们需要演示新的模式及功能，需要告知人们除了客户机/服务器架构之外还有更好的选择”，克托特说:“实施速度快和价格优势是软件托管供应商的法宝，用户可以随时开始使用，也可随时停止使用和付费。这跟传统软件供应商形成了鲜明的对比”。
CRM托管商NetSuite的创始人伊万.哥德堡是另一个依靠软件作为服务成名的人。他相信所有的应用软件最终将可以在线使用。“我可以想象软件作为服务的未来，我相信所有的应用软件都将会在互联网上使用”。NetSuite已将财务管理等软件搬到了网上。“一旦很多顾客不仅使用CRM、HR、财务管理，而且使用在线软件来替代Word，那将大大消减传统软件市场的规模”。哥德堡讲:“我不知道什么时候人们会停止购买像Phot
