点亮网Dianliang.com消息： NCR Teradata 数据仓库事业部近日宣布，全球最大的全球金融服务提供商之一的英国巴克利银行（Barclays），已实施Teradata客户关系管理（CRM）软件应用套件。此次实施的Teradata客户关系管理应用软件包括Teradata专业服务和附加的数据仓库流程管理功能。
“随着数据量的迅速激增， 对多重渠道数以百万计的个别客户关系进行管理的复杂性不断增加，这是我们当前面临的巨大挑战。” 巴克利银行客户关系管理的主管Matt Harris表示：“基于与Teradata六个月的概念验证期的成功合作，我们相信Teradata CRM将是巴克利银行市场营销的有效竞争利器。未来的三年里，我们在大幅降低整体拥有成本的同时，还将大幅提升客户关系所带来的价值。 ”
Teradata企业级数据仓库汇集了整合的、详细的交易信息和客户资料。通过Teradata集中、持续更新的企业级数据仓库，巴克利银行的Teradata 客户关系管理解决方案将实现更具高度准确性和事件驱动的多渠道的营销活动。
Teradata客户关系管理 软件能够生成业务规则，这使巴克利银行能利用事件驱动营销来识别客户行为中的显着变化，从而找出营销机会。然后在第一时间针对客户的需求提出相应的产品和服务。借助这一功能，银行可以在最佳的时机为个人客户提供更好的服务。Teradata 客户关系管理软件支持多重渠道，这使得巴克利银行可以通过网络、ATM机、电话、邮寄、电子邮件、手机短信或面对面的方式与客户进行全方位沟通。
作为全球金融服务领域规模最大，结构最为复杂的数据仓库之一，此次巴克利银行的概念验证结果已经证实，对
