点亮网首页 管理手册 下载中心 品牌频道 文书范本 学术论文 人力资源 网上超市 推荐栏目 热门栏目
您现在的位置: 点亮网 >> 人力资源 >> 信息化管理 >> CRM频道 >> 正文
卢毅:浅谈呼叫中心及CRM建设的项目管理
        发表评论】【加入收藏】【告诉好友】【打印此文】【关闭窗口】 作者:佚名

点亮网Dianliang.com消息:和战术层面,做好了会有很强的执行力。MBA培养的目标是中高级职业经理人,但我也记得《财富》杂志曾说过:未来CEO首先必须精通项目管理。战略的关键在于对好战略的执行到位,项目化管理是战略执行的一种有力保证,我预测未来企业管理将会是一系列的项目化管理,我个人对企业项目化管理一直有很大的兴趣,当初拿到PMP时我曾雄心勃勃地想写一本书,将企业所有活动都变为各种项目,想通过项目化管理来提高企业执行力。

  项目管理者联盟:卢总,您是公司里主管项目的最高层领导,请您谈谈您的职业发展历程,为现在还没有成功的项目管理者提供点经验,他们应该如何让自己的职业发展更成功?或者说,如何不断提高自己的管理水平,做一个更高层次的项目管理者,您可以根据自己的职业发展过程来谈这个问题。

  卢毅:从某种角度讲,我到现在已有十年的项目管理经历了,亲自管理过几千万级的电信行业项目、几百万级的多个电力行业项目和众多的制造行业项目。历任过项目成员、项目经理、项目总监、项目售前和实施部门的部门总经理、公司分管项目售前和实施的副总裁等职,谈到职业生涯发展,我的体会是人的知识和技能要均衡,要在技术(深度)、管理实践(远度)和行业知识(广度)三个维度做好积累,另外就是学习能力和把握机会的能力要很强。

  项目管理者联盟:卢总,请您根据自己的工作经验谈谈,国内软件企业在项目管理方面,还存在哪些问题或不足之处,应该如何解决这些难题?

  卢毅:国内软件企业在项目管理方面确实有很多问题,相互差距也很大。首先是很多企业思维模式还停留在系统集成阶段,先拿下一个单子,再分配几个人或更多人,还没有认识到建立项目管理方法论的意义和价值;其次是缺乏公司级一致的方法,没有“共同语言”,项目缺少控制,项目管理因人而异;第三是对项目范围、需求理解和变更控制缺乏方法,这是很要命的,经常导致项目无法按期完成;第四就是缺乏收尾环节,项目管理知识没法积累和复用;其实还有很多问题,但我要强调另一个很大的问题就是我在前面讲的,很多企业还没有找到适应中国环境的项目管理模式。

  项目管理者联盟:卢总,我们知道项目控制对于项目成功至关重要,在项目控制方面,我了解到合力金桥软件有一套专门的针对项目实施和售后的“HIM实施方法论”,有哪些经验可供大家借鉴?这是我们的最后一个问题,谢谢!

 

上一页  [1] [2] [3] [4] 下一页

点亮网www.dianliang.com声明:本站部分资料来源于互联网,若侵犯您的版权,请联系我们,我们将在24小时内处理。本站联系方式:zhuguozhong@126.com [您是本文第个阅读者]
点亮网:企业管理资料大全,主要提供企业管理资料的策划,包装,下载,销售等服务。




·










·









 
网站导航(更快,更准!)
人力规划 工作分析 绩效管理 招聘选拔 培训与发展 薪资福利
员工关系 EHR 领导力 组织团队 企业文化 战略管理 危机管理
变革管理 品牌管理 知识管理 经营运作 人力资源规划 招聘选拨
员工培训 薪资福利 绩效考核 激励与沟通 奖惩机制 人才测评
团队领导 战略管理 经营运作 企业文化 组织变革 品牌营销
管理寓言 劳务资讯 劳动合同 薪酬福利 经济补偿 劳动纠纷
争议仲裁 竟业禁止 社会保险 工伤赔偿 辞职解雇 律师手札
工时休假 劳动法规 法务问答 职场话题 职场风向标 生涯规划
求职技巧 薪资行情 简历Tips 精英在线 充电培训 女性职场
CHO决策 CHO工作锦囊 人力资源研究 CHO学习资料 名企人力资源
人事变动 HR认证 HR调查报告 中外人力资源 信息化动态 EHR研究
EHR案例 CIO人物 CIO管理 CIO职场 CRM频道 信息化词典 案例荟萃
会议发言 入党申请 实习报告 演讲稿件 交际礼仪 毕业设计
合同范本 个人总结 个人简历 求职自荐 分析材料 政府政务
述职报告 调研报告 竞职演说 庆典致辞 事迹材料 申报材料
计划规划 就职演说 法律文书 贺电慰问 秘书基础 单位总结
管理制度 知识管理 产品管理 项目管理 投资专栏 销售专栏
市场调研 战略管理 人力资源 管理经验 物流管理 统计管理
采购管理 员工管理 团队管理 财务管理 客户管理 质量管理
营销管理 行政管理 薪酬管理 考勤管理 办公表格 生产管理
企业管理 企业文化 人事管理 企业理财 奖金管理 总务管理
演讲稿件 管理信息 管理杂谈 领导能力 经理人员 自我管理
成本管理 国际管理 商业文书 安全管理 审计管理 管理案例
资金管理 培训专栏 投资专栏 日常礼仪 现场管理 办公管理
员工福利 企业战略 沟通专栏 行业法规 仓库管理 绩效考核
法律大全 广 告 语 保密管理 信息管理 品牌专栏 宣传标语
技术管理 危机管理 企业改革 管理手册 管理下载 品牌管理
管理制度 财务制度 采购制度 仓管制度 部门制度 办公制度
技术制度 人事制度 生产制度 行政制度 营销制度 员工制度
质量管理 安全制度 工厂制度 工程制度 流程管理 企业制度
人事管理 招聘面试 人事管理 员工手册 合同试用 薪酬福利
考勤管理 出差制度 员工培训 绩效考核 辞退移交 参考资料
人事规章 组织文化 劳资关系 战略规划 工作分析 研究报告
管理表格 营销表格 行政表格 物业管理 生产表格 人事表格
企业管理 品质表格 培训表格 年度计划 技术表格 绩效考核
管理体系 工厂应用 采购表格 财务表格 其他表格 分析论文
网络营销 营销教程 营销案例 营销计划 营销资源 营销参考
商务教程 企业商务 商务资源 网站策划 项目方案 网站管理
网站建设 成功资料 激励资料 励志文丛 培训讲义 财务资料
创业指南 创业资料 商界名家 企划方案 商业计划 各类计划
酒店制度 酒店人力 酒店培训 酒店礼仪 酒店管理 酒店策划
酒店财务 酒店餐饮 质量手册 质量管理 企业体系 ISO9000
商标动态 商标知识 商标案例 侵权保护 打假纪实 商标监测
商标分类 品牌故事 品牌实务 品牌沙龙 品牌杂谈 品牌职场
考试培训 顾问公司 企划个案 公关策划 危机公关 公关案例
公关公司 公关精英 财经公关 媒体策略 公关焦点 品牌关注
全球视野 中国功略 本土动态 品牌排行 品牌代言 图说品牌
品牌丑闻 学术领袖 基础知识 品牌理论 文说品牌 品牌历史
奢侈品牌 品牌法规 人物访谈 品牌故事 品牌观察 品牌战略
成功案例 失败案例 品牌资产 价值评估 品牌定位 品牌诊断
品牌延伸 品牌建设 用户满意 品质管理 品牌策划 市场调研
新品上市 营销团队 营销谋略 营销诊断 营销个案 营销实务
品牌研究  品牌文化 世界500 中华老字 案例研究 广告创意
互动灵感 品牌广告 广告点评 设计欣赏 网络广告 品牌包装
网站宗旨:只要你能获得,我们就愿付出!!