点亮网Dianliang.com消息： 客户背景
北京金天鹏软件科技有限公司是专业从事住房公积金和社会保障系统管理软件的开发、推广并提供业务管理咨询服务的中港合资高科技公司。公司提供多平台的住房公积金系统和社会保障管理软件,包括Windows、Unix和基于Internet的网上银行支付系统。做为一家有着专业开发经验的软件公司，入选的CRM供应商都经过了严格和专业的筛选，经过慎重的考虑比较，公司最终选择了北京商能的Mr.CRM5.0系统。
初春的天气明朗且透亮。当金天鹏广西办事处陆经理签约广西河池市住房公积金管理中心项目，并进驻正式实施时，MRCRM的实施工程师一行三人也走进了金天鹏郭总宽大的办公室，开始了CRM实施的第一次需求访谈。
同为同行，金天鹏的项目负责人对CRM系统的操作和数据流转方式掌握的非常快，快速高效的配合，相同的技术底蕴，实现了金天鹏CRM平台的顺利搭建。
实施效果
.销售和市场融为一体。销售员利用MrCRM可以比以往更有效地获取数据，通过个人销售环节、销售预测及动态客户进程管理，使不同角色用户在团体销售的环境中充分共享信息，迅速获取潜在客户，把握销售机遇。并协助市场部门追踪了解市场、竞争者的趋势，建立修正市场发展计划，通过市场投资回报来计算市场活动的投资收益。
•愉悦的客户支持。销售合同签订后，直接转入售后服务管理。服务人员通过邮件，短信，保持与客户间的双向沟通和信息传递，及时给予客户关系组的成员发送通知并协调相关活动，跟踪并且解决客户的问题，向客户提供专业的支持。
•灵活的全方位客户接触。MRCRM5.0邮件，短信，系统通知功能灵活的建立了一个与
