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(三) SynleadCRM将新增“线程”指示
上面回顾了SynleadCRM的“历史”记忆功能，它已经能够较好地帮助用户在N维CRM关系型数据森林中穿行。但起点公司认为还不够更好，“历史”后退、前进、对话框能够帮助用户不迷路，却没有解决业务流程递进并且发生切片旋转时(空间重力场旋转时)用户迷失自己的问题。SynleadCRM对业务环节旋转递进将增加“线程”指示。
1、CRM切片旋转时重力场方向发生变化，让用户容易迷失自己
CRM软件的人机对话界面本身就包含着数据透视分析思想，主栏目导航标签是一组X轴切片，子栏目导航标签是一组Y轴切片，X-Y矩阵的各组垂直切片集合中，每个X是对应集合的引力重心。例如:“机会”主栏目下，子栏目是一组分类切片集合，“我的/团队的/全部的-机会”是引力重心切片，是其它切片的重力场方向;而另一个“联系人”主栏目下，机会不再是引力重心，“我的/团队的/全部的-联系人”成为引力重心，机会此时成为相关切片……
如果您直接点击CRM主栏目导航标签，标签上清晰写着该组集合的“重心”名称，不会迷失自己。如果您点击某主栏目下的子栏目标签，该组“重心”并不改变，您也不会迷失自己。
问题出现在点击记录的一些链接字段上，将可能触发业务处理流程“旋转递进”，事物“重心”产生变化。例如:(1) 主栏目“机会”的“我的-机会”切片中有条机会记录“6台笔记本计算机”，对应客户单位“上海申花实业有限公司”;(2) 点击上述单位链接字段表示进一步探究“上海申花实业有限公司”，业务环节将递进至主栏目“单位”界面，还提示“上海申花实业有限公司”包括哪些联系人……
·从主栏目“机会”递进至主栏目“单位”，切片集合的分类基本不变，但重心发生了旋转变换。原先围绕“机会:6台笔记本计算机”，现在旋转递进至围绕“单位:上海申花实业有限公司”，观察侧重点和默认角度随主体改变而变化。CRM软件从一开始就不断借鉴数据透视分析的切片、旋转等优秀方法，准确、科学、高效地实现业务逻辑。其中，当CRM切片或矩阵发生旋转时，应该对用户及时加以提示，避免重力场方向改变导致一般用户不适应。
·另一个问题就是CRM不仅要指明业务流程递进时各环节的重力场重心，还要指明围绕的重心记录来自哪个切片，来自“我的”，“团队的”，还是“全部的”资源范围?例如上述“上海申花实业有限公司”这家客户单位，到底属于其中哪类主体?若不指明，用户操作CRM软件尤其是点击链接字段递进业务时将迷失自己。
2、SynleadCRM“线程”指示
·“线程”自动、精确记忆并指示每次CRM发生界面旋转时的业务重心、资源范围及对应记录，对点击表格窗口中链接字段触发的旋转递进更有帮助——指明了业务流程主体(重心)变换路径。
