点亮网Dianliang.com消息:美国《电子商务时代》杂志最近发表一篇特别报道,着重分析了5家网络零售商赢利的主要原因,并指出“实行多渠道整合营销”和“提供个性化服务”,是当前“鼠标加水泥”电子商务模式应遵循的基本准则。现在,每天充斥于耳边的是高科技人才的失业和低迷的财务前景报告。经济衰退、股价暴跌以及持续增加的.com公司的倒闭,的确令人心烦意乱。但是,在这种大环境下,依然有一批电子商务站点走在了新经济的前面。这些公司不仅在股市震荡时期存活下来,而且还在赚钱。对它们来说,问题不是利润何时会到来,而是利润多少的问题。
Sharperimage.com:独特的品牌价值
采用“鼠标加水泥”模式的SharperImage公司,在网上成功的原因可以归结为两个方面:独特的价值和高额利润。SharperImage传统商店建立的“独一无二”的品牌形象,驱使网络购物者访问其网站并从中购买商品。相反,众多网络零售商很晚才意识到,他们的访问者没有购买商品的原因,是他们在线提供的商品随处都可轻易买到。
“在某些方面,SharperImage提供的商品是独一无二的,”Yankee集团在线零售分析师PaulRitter表示,“它提供的商品对消费者来讲,不是随便可以在其他网络零售商的站点上找到的,有些甚至不可能找得到。”Sharperimage.com网站的在线销售额非常可观。在2000财政年度,该公司的网上销售额从1999年度的2850万美元上升到6020万美元,增幅111%;此外,年度净利润上升了87%,到达1740万美元,每股增值1.33美元。
Homestore.com:创造盈利能力
另一家成功的.com公司是互联网房产巨人Homestore.com。它在网络房产销售市场的统治地位,是所有公司进军该领域的巨大障碍。Homestore.com的站点群包括Realtor.com(它在线出售将近140万户房屋)和HomeFair.com(它提供搬家服务)。虽然不是典型的“鼠标加水泥”模式,但Homestore和美国房产经纪人协会达成了唯一的合作伙伴关系,成为网上访问量最高的房产网络。但是真正使它区别于其他网站的,是它的盈利能力。作为一家上市公司,Homestore2000年已经实现了增长213%佳绩,并且在第四季度每股现金收益达4美分。在2001年,该公司希望营业额达到3.4亿至3.5亿美元,每股预计收益37到40美分。Homestore是如何抵制经济衰退的?事实上这家公司遵循了一句传统的商业格言:如果你不想和竞争者肩并肩前进,就买下它们。按照这个准则,Homestore通过那些被收购的公司,包括最近的Move.com,建立起了自己庞大的帝国。Homestore还与美国在线建立了合作伙伴关系,成为这家巨型门户网站在美国唯一的专业房产和搬家服务商。
Landsend.com:倚重个性化购物
另一家“鼠标加水泥”的公司——服装业的Lands’End公司,在网上的盈利能力也值得称道。Landsend.com从1995年建立时开始,就一直保持盈利。这家网站在客户服务方面的领先地位,尤其是它能够为顾客创造出色的网络购物体验,受到了行业分析家的一致称赞。该站点的突出特点包括库存预告、订单跟踪服务以及“个性化购物”
