点亮网Dianliang.com消息:2006年4月22日,中国保险发展论坛2006国际学术年会在北京世纪金源大饭店举行,本次年会的主题是“又快又好,做大做强,十一五时期中国保险业的创新之路”。以下为中国太平洋保险(集团)股份有限公司副总经理徐敬惠的专题演讲。
徐敬惠(中国太平洋保险(集团)股份有限公司副总经理):尊敬的论坛主席!我们两会的会长,主持人一下子激动了一下,应该这样说,今天上午我们听了保监会吴主席的一个主
题报告,我今天下午会用很简单的演示片,给大家做一个简单的自己的想法的一个介绍。
这些想法既有公司的实践,也有个人的一些浅见,我想这样说,前面各位演讲者,主要是讲的从宏观层面的,对我们这次论坛主题对又快又好做大做强要走创新之路的一个回应,我是从微观层面,或者从某一个业务的角度来进一步来回应一下。
我的主题是讲大力发展电子商务,推进保险业创新发展。十一五规划已经非常明确,讲到了要发展网上保险等新的服务方式,从这一点上来看,应该说是从党中央国务院从战略的高度来对今后的发展,做出这样一个战略决策,吴主席在今天的报告中间又给我们描绘了十一五的一个发展趋势。包括由五大发展趋势。概括的非常好,有十个话。另外又讲了五个发展原则,我今天讲的这个主题实际上真的是对他的一个趋势也好,一个发展原则的一个补充或者是一个具体的响应。
因为国外的保险电子商务这几年发展非常快,已经渗透到整个保险的,从市场营销,产品销售,客户服务等各个领域。现在我们国内应该说也是在逐渐的发展,但是我认为还需要大声疾呼,还需要加快发展。首先我第一个想法是,我感觉到我们发展的保险电子商务应该说意义非常重大。
首先是科学发展观的一个生动体现,因为从我们电子商务这个发展战略的角度来看,我们可以联想到,保险业的科学发展实际上是简单的来说,是对我们保险资源的保护、开发、利用三个环节,从电子商务的角度是技术的创新,业务流程创新,产品的创新,是一个全方位的创新,它带来的,就是能够促进我们保险业的持续发展。
第二个,发展保险电子商务,是我们真正转变保险业增长方式的一个非常重要的途径。因为保险业我们非常年轻,前期都是靠大量资源投入,发展到我们现在这个程度。持续这样的投入,毕竟是有限的。我们可以通过电子商务的这种方式,或者利用现在的这种信息技术,网络网技,电话通讯等等这种技术,给我们带来一种全新的理念。它能够达到我们整个服务的集约化,服务方式的个性化,以及多元化。
第三个,意义又体现在是我们保险业当前要解决好高效、诚信或者稳健经营的一个非常有效的手段。总而言之,我在第四小点里归纳的就是说,保险电子商务有方方面面的优势,我们不妨可以从保险的客户这个角度来理解,也可以从我们公司或者是中介机构,一直保险监管部门等等几个方面都可以来看出电子商务确实有很多的优势,只不过我们现在发展的阶段还相当初级,大家的体会还不够深刻。
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