【 作 者 】王克敏
【作者简介】王克敏,吉林大学商学院,吉林长春 130012王克敏(1965—),女,吉林长春人,吉林大学商学院副教授、经济学博士,厦门大学管理学博士后研究人员。
【内容提要】管理自初步形成理论与思想以来,已经历了近一个世纪的演变。泰勒(F·W·Taylor)的科学管理、法约尔(H·Fayol)的职能和过程管理、马克斯·韦伯(M·Weber)的组织管理等古典理论开创了管理理论与思想的先河;行为科学理论及以战略管理为主的企业组织理论将管理理论与思想推向了一个新的发展阶段;企业再造理论及在全球化、知识化、信息化背景下的学习型组织管理理论,成为20世纪管理理论与思想的里程碑。
【关 键 词】科学管理/组织管理/行为管理/战略管理/企业再造/学习型组织管理
【 正 文 】
一、古典管理理论的形成
(20世纪初~30年代)
20世纪初至30年代,在美国、法国、德国分别诞生了具有奠基人地位的管理大师,即“科学管理之父”——泰勒(F·W·Taylor)、“管理理论之父”——法约尔(H·Fayol)以及“组织理论之父”——马克斯·韦伯(M·Weber)。
1.泰勒的科学管理理论。泰勒重点研究了在工厂管理中如何提高效率的问题,代表作是《科学管理原理》(1911)。科学管理理论的主要观点包括:科学管理的中心问题是提高劳动生产率,为此必须配备“第一流的工人”,并且要使他们掌握标准化的操作方法;对工人的激励采取“有差别的计件工资制”;工人和雇主方都必须来一次“心理革命”,变对抗为信任,共同为提高劳动生产率而努力;把计划职能同执行职能相分开,变原来的经验工作方法为科学工作方法;实行职能工长制;在管理控制上实行例外原则。泰勒的追随者们依其理论进行了动作与工时等效率问题的研究;傅勒还首先提出领导的权力要与员工共享,而非加诸于员工,并把这一思想叫做参与式管理。
2.法约尔的管理理论。法约尔的理论贡献体现在他的著作《工业管理与一般管理》(1916)当中,他从四个方面阐述了他的管理理论:企业职能不同于管理职能,后者包含在前者之中;管理教育的必要性与可能性;分工、职员与职权、纪律等管理十四条原则;管理五要素问题。其中,关于管理组织与管理过程职能划分理论,对后来的管理理论研究具有深远影响。
3.马克斯·丰伯的组织管理理论。马克斯·韦伯主张建立一种高度结构化的、正式的、非人格化的“理想的行政组织体系”,他认为这是对个人进行强制控制的最合理手段,是提高劳动生产率的最有效形式,而且在精确性、稳定性、纪律性和可靠性方面优于其他组织。他的这些思想体现在其著作《社会和经济理论》之中。
上述三位及其他一些先驱者创立的古典管理理论被以后的许多管理学者研究、传播和扩展,并加以系统化。其中贡献较为突出的是英国的厄威克(L·F·Urwick)与美国的古利克(L·Gulick), 前者提出了他认为适用于一切组织的十条原则,后者概括提出了“POSDCRB”, 即管理
