令所有管理者头疼的绩效考核   |
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| 作者:点亮网 文章来源:点亮网 更新时间:2008-4-25 16:56:47
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本文关键字:绩效考核,避免 点亮网Dianliang.com消息:
每逢到年末绩效考核的时候,负责绩效考核的管理者就开始头痛了:领导施压力,员工投诉多,一曲“最近比较烦”或许说出了他们的心声。绩效考核为什么“烦”?其实无论是绩效管理还是招聘培训,每个系统都有比较麻烦的地方。要解决这个“烦”,必须发现问题的症结所在。这里提倡进行预防性的管理,例如通过问卷调查了解,做一个全体员工的民意测验,看看公司的绩效考核系统设计得怎么样,被考核者有什么意见等等。这个调查针对公司现有的考核系统,出几十道题,使参加调查的人有部门经理、人力资源部还有员工,一番统计之后,很快就得出企业的绩效考核系统在员工心里是什么位置了。
看看下面列出的关于绩效考核的投诉,每一条投诉是谁提出的?究竟是谁比较烦呢?

相信负责考核的部门经理很快就会发现,所烦的根源并不是来自员工,更多的是自己没有把考核事情做好。绩效考核不仅要处理好各项业绩指标之间的平衡,更要处理好员工绩效与期望的肯定之间的平衡。
对绩效管理的控制有很多学问,由于其涉及面广,与员工利益、士气联系紧密,某一方面出现失误都会形成较多的不满。而许多企业往往在考核的时候出现管理的“盲点”的误区,这使得绩效管理没有发挥出其应有的效用。经过总结,企业绩效考核容易出现的误区有以下几点:
1、高层管理岗位不参加考评。
许多企业只注重对中层或基层员工进行考核,对企业高层管理人员则不予考核。这是一种落后的观念。在企业中,由于高层管理人员掌握更多的资源,他们的绩效表现,对企业的整体绩效产生更大的影响。绩效考核已经不是单纯对员工的过去进行评估,而是对整个公司战略的指导,并发现问题、改善管理。因此,企业不但要考核高层管理岗位,而且应当把中、高层管理者的考评当作绩效考核工作的重中之重。
2、绩效管理的目的是扣减绩效工资
当绩效管理遭遇中国老板时,的确有不少相逢恨晚的场景发生。其中一个版本就是——“啊!我终于遇到你了。我的员工整天说我肆意扣减他们的工资,但有了你,我就能‘科学合理’地扣减他们的工资了。”这只是个笑话,在实际操作中,这样的情况是屡见不鲜——绩效工资的“顶”是触手可及,而“底”却深不可测。
绩效管理的目的是在持续提升员工能力水平的基础上,使其持续地改进绩效,从而提升企业的绩效。从这个意义上来说,绩效管理更多是偏向于激励性的,它对企业带来的效益,是来源于整体绩效提升而带来的“开源”功能,而并非克扣员工工资而带来的“节流”作用。
诚然,绩效管理不能一味地追求激励,它也要从惩罚中体现一种组织的文化取向。但在奖惩设计时,必须遵循“对等原 [1] [2] [3] 下一页
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