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客户拜访要做的12件工作         ★★★
客户拜访要做的12件工作
作者:佚名 文章来源:本站原创 更新时间:2006-9-7 15:44:35
本文关键字:品牌,创业,2007,客户
   没有拜访就没有销售,但不等于销售人员去拜访客户就一定能实现销售。销售人员如何做有效的客户拜访呢?

    在实行经销制的企业,销售人员分管几个地区、一个省甚至几个省的市场,每个月要走访大量的客户,对每个客户拜访的时间则很短。在有限的时间内,销售人员应做好哪些工作,才有助于销售业绩的提升呢?

    一些销售人员每次拜访客户都是三句话:上个月卖了多少货?这个月能回多少款?下个月能再进多少货?这无助于销售业绩的提升。

    销售人员每次拜访经销商的任务包括五个方面:

    1、销售产品。这是拜访客户的主要任务。

    2、市场维护。没有维护的市场是昙花一现。销售人员要处理好市场运作中问题,解决客户之间的矛盾,理顺渠道间的关系,确保市场的稳定。

    3、建设客情。销售人员要在客户心中建立自己个人的品牌形象。这有助于你能赢得客户对你工作的配合和支持。

    4、信息收集。销售人员要随时了解市场情况,监控市场动态。

    5、指导客户。销售人员分为两种类型:一是只会向客户要订单的人,二是给客户出主意的人。前一类型的销售人员获得订单的道路将会很漫长,后一种类型的销售人员赢得了客户的尊敬。

    要实现这五大任务,销售人员在拜访客户时,应做好以下12件工作:

    一、销售准备

    失败的准备就是准备着失败。销售人员在拜访客户之前,就要为成功奠定良好的基础。

    1、掌握资源。了解公司的销售政策、价格政策和促销政策。尤其是在企业推出新的销售政策、价格政策和促销政策时,更要了解新的销售政策和促销政策的详细内容。当公司推出新产品时,销售人员要了解新产品的特点、卖点

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