营销创新成功与否同组织变革的贯彻执行密切相关，营销人必须认识到企业所有系统和商业流程也要进行相应重组，变得更加以顾客为中心。然而，如果企业文化变革管理不成功，所有这一切的革新最终都只会是一纸空谈。下面是四条企业必须遵守的原则，它可以帮助企业兼顾组织变革与营销创新。

　　做革新的布道者

　　企业员工们往往都会用“恐惧，怀疑和不信任”的态度看待那些企业文化上的变革。因而，员工们需要理解为什么要做出这些改变，怎样实施变革，以及实施的结果会是什么？向他们展示可以预期的未来状况，并解释为什么这对公司和他们而言都是好事。同时，还告之他们的行为将会影响公司的未来。

　　以评估和奖励促进变革

　　对企业而言，评估和奖励可以促进事情的顺利展开。营销管理层可能会不断强调说我们的变革方向是以顾客为中心，但是如果诸如顾客满意度、顾客忠诚度、顾客全生命周期价值（Customer Lifetime Value）等评估因素没有包含在评估标准之中的话，那么任何变化都不会产生。

　　对员工进行培训

　　如果你希望员工改变做事的方式，就必须对他们进行培训。成功的培训是一个过程，而不只是一个事件。员工需要时间去倾听，思考和运用那些新的概念和技能。企业应该尽可能地提供团队互动型培训。当人们的行为处于一种被评判的环境中，并被鼓励去尝试和应用新概念时，他们就会更容易记住和消化所学的东西。

　　用行动说话

　　持久的变革从来都不是从上至下产生的，相反只能从下至上进行。在公司组织每个层级，每个部门都需要树立一个积极从行动上适应变革的行为模范。最重要的是，他们必须看到管理层在持续不断地实施着这些变革—换句话说，就是他们必须看到那些给他们发工资的人士非常忠于这些革新。如果一个机构在这一点上做不好的话，那么前面提到的三点就没有任何意义了。